REEMBOLSO Y DEVOLUCIÓN
REEMBOLSO Y DEVOLUCIÓN
Los pedidos realizados durante el fin de semana no se tramitarán hasta el siguiente día laborable. Los pedidos realizados en días festivos nacionales no se tramitarán hasta el siguiente día laborable.
El plazo de entrega estándar en el Reino Unido suele ser de entre 5 y 7 días laborables. Tenga en cuenta que My Zaza Design no se hace responsable de los retrasos causados por la empresa de mensajería.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Si tiene algún problema con su producto, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Si los artículos resultan defectuosos en el momento de la entrega, puede rechazarlos y ponerse en contacto con nosotros para cambiarlos. Debe comunicárnoslo en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega. Sólo aceptaremos un artículo que no haya sido utilizado y que se encuentre en su embalaje original. Si no se cumplen estas condiciones, se le devolverá el artículo. Sólo podemos ofrecer el cambio si el artículo se recibe defectuoso. No podemos ofrecer reembolso ya que todos nuestros artículos están hechos a mano por encargo. Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la recepción para organizar el cambio. Los artículos para cambio deben devolverse en su embalaje original en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra, sin haber sido utilizados. Si se detecta o se desarrolla un fallo después de este plazo, póngase en contacto con nosotros para saber si tiene derecho a una reparación o a una sustitución.
Los gastos de envío de las devoluciones correrán a su cargo. Le recomendamos que utilice un servicio de envío certificado para devolvernos los artículos, ya que todos los artículos siguen siendo responsabilidad suya durante el transporte hasta que nos los devuelve. CELEBRA